Customer Success Engineer (India)

In breve

Cerchi un ruolo full-time da casa che unisca intelligenza artificiale e supporto tecnico? Questa offerta di Mercor ti permette di guadagnare da 30000 a 45000 USD all'anno lavorando a distanza se vivi in India.

Cosa farai

• Investigare i problemi segnalati dai talenti riproducendo i bug e trovando le cause principali.
• Effettuare il debug sullo stack AI e SaaS utilizzando log e interrogazioni al database.
• Smistare le segnalazioni ed escalare i veri problemi tecnici al team di ingegneria.
• Creare documentazione e guide chiare per ridurre i problemi ripetuti.
• Comunicare con precisione ed empatia con gli utenti della piattaforma.

Cosa ti serve per candidarti

• Laurea in informatica o settore tecnico oppure esperienza in startup tecnologiche in forte crescita.
• Esperienza nello sviluppo di app web moderne o 2-5 anni di supporto ai clienti su tali app.
• Dimestichezza con i sistemi di intelligenza artificiale, modelli generativi o agenti.
• Capacità di comprendere l'output dei modelli e le modalità di errore.
• Livello di inglese madrelingua con toni entusiasti e professionali.

Chi può candidarsi

Possono candidarsi i residenti in IN che possiedono almeno 2 anni di esperienza.