Specialista in Revenue Operations & Sistemi CRM (SaaS)

In breve

Questo è un incarico freelance a distanza per lavorare su micro1, aiutando un cliente a mettere in ordine i suoi sistemi di vendita, fatturazione e assistenza. Il tuo lavoro servirà anche a addestrare sistemi di intelligenza artificiale. Non serve esperienza precedente nell'IA: conta la tua competenza nel settore SaaS.

Cosa farai

• Analizzi i dati di CRM, fatturazione e ticket per trovare regole e processi che non vanno d'accordo tra loro.
• Individui e documenti conflitti tra politiche, automazioni vecchie, doppioni, permessi non coerenti e processi poco chiari.
• Scrivi istruzioni operative precise su come gestire casi complessi o ambigui nello stack dei ricavi SaaS.
• Correggi le incoerenze nei dati e spieghi come dovrebbero essere, motivando ogni modifica e ciò che decidi di non toccare.
• Scrivi documentazione chiara che possano usare sia i tecnici sia le persone non tecniche.

Cosa ti serve per candidarti

• Almeno 5 anni di esperienza pratica in revenue operations, sales operations, customer success o implementazione SaaS.
• Sai configurare personalmente un CRM: campi, flussi di lavoro, regole di validazione e permessi.
• Hai esperienza con almeno due strumenti collegati, come gestione di abbonamenti, CPQ, ticket o automazione.
• Hai un buon inglese, scritto e parlato, per spiegare ragionamenti e compromessi complessi.

Chi può candidarsi

Puoi candidarti da qualsiasi paese del mondo, perché non ci sono limiti geografici. Il contratto è freelance, a distanza, con una paga da 45 a 90 USD all'ora.