Sales / Revenue / CS Operations Expert

In breve

micro1 cerca 10 esperti di operazioni di vendite, ricavi e assistenza clienti per un progetto di formazione di un'intelligenza artificiale. Non serve esperienza con l'IA: conta la tua conoscenza dei CRM e degli strumenti collegati. Il lavoro è da remoto, con contratto freelance.

Cosa farai

• Analizzi scenari realistici di operazioni su ricavi e assistenza clienti e spieghi le tue scelte.
• Decidi quale regola aziendale ha la precedenza quando due politiche sono in conflitto, e spieghi perché.
• Cerchi la causa di errori nei dati tra sistemi collegati, come duplicati, numeri che non corrispondono e definizioni diverse.
• Spieghi perché i team di vendita e assistenza usano un processo oppure lo aggirano.
• Segnali gli scenari poco chiari invece di risolverli in silenzio.

Cosa ti serve per candidarti

• Almeno 4 anni di esperienza pratica in operazioni di vendite, ricavi o customer success nel settore SaaS.
• Configurazione e gestione diretta di un CRM, come Salesforce o HubSpot, senza chiedere modifiche a un altro team.
• Esperienza pratica con almeno due strumenti collegati al CRM: preventivi, fatturazione, ticket o gestione dei progetti.
• Capacità di spiegare il tuo ragionamento a persone tecniche e non tecniche.

Chi può candidarsi

Puoi candidarti solo se risiedi negli Stati Uniti (US) o in Canada (CA). Il compenso è di 40-85 USD all'ora.