أخصائي 211
- الأجر: من 30 US$ إلى 40 US$ في الساعة
- نوع العقد: عمل حر
- من يمكنه التقديم: الولايات المتحدة
- نُشر في 12 أكتوبر 2026
باختصار
هذه وظيفة عن بُعد لمختص 211 مع منصة micro1، والهدف مساعدة الفريق على تقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي في موضوعات الخدمات الحكومية. إذا كنت قد تعاملت مع الناس وساعدتهم في معرفة حقوقهم وخدماتهم، فخبرتك هي الأساس، ولا تحتاج إلى خبرة سابقة في الذكاء الاصطناعي. الأجر من 30 إلى 40 دولارًا أمريكيًا في الساعة.
ما الذي ستقوم به
- مراجعة أسئلة نموذجية وتحديد الأسئلة التي لا تبدو مثل أسئلة المتصلين الحقيقيين.
- كتابة معايير تحدد الإجابة الصحيحة والكاملة، مع ذكر الجهات المناسبة للإحالة والخطوات التالية للمتصل.
- تقييم إجابات يولّدها الذكاء الاصطناعي، والإشارة إلى الأخطاء والنواقص والمعلومات القديمة والإجابات التي لن تفيد المتصل.
- تقديم ملاحظات مكتوبة واضحة إلى فريق المشروع، مع العمل بشكل غير متزامن.
ما المطلوب للتقديم
- خبرة لا تقل عن 1 سنة كمختص 211 أو مختص معلومات وإحالة أو مرشد في المزايا الاجتماعية، مع الرد على أسئلة الجمهور حول الخدمات الحكومية.
- تواصل منتظم وكثيف مع الجمهور عبر الهاتف أو الدردشة أو وجهًا لوجه.
- معرفة عملية بالمزايا العامة وموارد المجتمع.
- كتابة واضحة ودقيقة، والقدرة على البدء بسرعة والالتزام بـ 10-20 ساعة في الأسبوع.
من يمكنه التقديم
المشروع مفتوح للمقيمين في الولايات المتحدة فقط، ويجب أن تكون مقيمًا هناك لتقديم الطلب. العمل عقد حر لمشروع قصير المدى، وعدد الفرص المتاحة 10.
نصيحتي
ننصحكم بذكر أمثلة واقعية من عملكم السابق في الرد على المتصلين، مع توضيح نوع الخدمات الحكومية التي تعاملتم معها وكيف ساعدتم أصحاب الاستفسارات.