211 Specialist

In breve

micro1 cerca 211 Specialist per aiutare a valutare e migliorare sistemi di intelligenza artificiale sui servizi pubblici del governo. Il progetto è a breve termine e si lavora da remoto. Se hai già risposto alle domande del pubblico su questi temi, la tua esperienza sul campo conta più di qualsiasi competenza in AI.

Cosa farai

• Controlli le domande di esempio e segnali quelle che non suonano come domande reali di chi chiama.
• Scrivi criteri di valutazione che definiscono una risposta corretta e completa, con i rinvii giusti e i passi successivi per chi chiama.
• Confronti le risposte generate dall'AI con i tuoi criteri e segnali errori, parti mancanti, informazioni superate o risposte poco utili.
• Invii al team un feedback scritto e chiaro, lavorando in modo asincrono.

Cosa ti serve per candidarti

• Almeno 1 anno di esperienza come 211 Specialist, Information & Referral Specialist o Benefits Navigator, a rispondere al pubblico su servizi governativi.
• Almeno 1 anno di contatti frequenti e ad alto volume con il pubblico, per telefono, chat o di persona.
• Buona conoscenza dei benefici pubblici e delle risorse della comunità.
• Scrittura chiara e precisa, possibilità di iniziare presto e disponibilità a lavorare 10-20 ore a settimana.

Chi può candidarsi

Possono candidarsi solo i residenti negli Stati Uniti, con un contratto freelance. Il compenso è di 30 a 40 USD all'ora e i posti disponibili sono 10.