Especialista 211
- Remuneración: de 30 US$ a 40 US$ / hora
- Contrato: Freelance
- Quién puede postular: Estados Unidos
- Publicada el 12 oct 2026
En resumen
Micro1 busca 211 Specialists para ayudar a evaluar y mejorar sistemas de IA sobre servicios gubernamentales, en un proyecto de corta duración con contrato freelance. Si ya atiendes consultas del público, tu experiencia es lo que más importa, porque no hace falta saber de IA. El pago es de 30 a 40 USD por hora y hay 10 puestos disponibles.
Lo que harás
- Revisar preguntas de ejemplo y señalar las que no suenan como las de una persona real que llama.
- Escribir rúbricas que definan una respuesta correcta y completa, incluyendo las derivaciones y los siguientes pasos para quien llama.
- Comparar respuestas generadas por IA con tus rúbricas e indicar errores, omisiones, información desactualizada o respuestas poco útiles.
- Enviar comentarios escritos y claros al equipo del proyecto, trabajando de forma asíncrona.
Lo que necesitas para postular
- Al menos 1+ años de experiencia como 211 Specialist, especialista en información y derivación o navegador de prestaciones, respondiendo preguntas del público sobre servicios gubernamentales.
- 1+ años de contacto frecuente y de alto volumen con el público por teléfono, chat o en persona.
- Conocimientos prácticos sobre prestaciones públicas y recursos comunitarios.
- Capacidad para empezar pronto y dedicar 10-20 horas por semana.
- Redacción clara y precisa.
Quién puede postular
Pueden postular personas que vivan en Estados Unidos, ya que el puesto está abierto solo a residentes de US. Es un trabajo remoto.
Mi consejo
En tu candidatura, da ejemplos concretos de llamadas o consultas que resolviste y de cómo derivaste a cada persona, porque eso es lo que nosotros revisamos primero.