211 Specialist
- Vergütung: 30 $ bis 40 $ / Stunde
- Vertrag: Freiberuflich
- Wer sich bewerben kann: Vereinigte Staaten
- Veröffentlicht am 12. Okt. 2026
Kurz gesagt
Bei diesem Projekt prüfen Sie, ob KI-Antworten zu staatlichen Dienstleistungen echten Anrufern wirklich helfen. Ihre Erfahrung im Gespräch mit der Öffentlichkeit zählt mehr als KI-Wissen, denn Vorkenntnisse in KI sind nicht nötig. Die Vergütung liegt bei 30 bis 40 USD pro Stunde.
Ihre Aufgaben
- Fragen prüfen und markieren, die nicht so klingen, wie echte Anrufer fragen.
- Bewertungsraster schreiben, die eine richtige und vollständige Antwort beschreiben, inklusive passender Weiterverweise und nächster Schritte für den Anrufer.
- KI-generierte Antworten anhand dieser Raster bewerten und Fehler, fehlende Punkte, veraltete Informationen oder unhilfreiche Antworten melden.
- Schriftliches Feedback an das Projektteam geben und dabei asynchron arbeiten.
Das brauchen Sie für die Bewerbung
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung als 211 Specialist, Information & Referral Specialist oder Benefits Navigator mit Fragen der Öffentlichkeit zu staatlichen Dienstleistungen
- Mindestens 1 Jahr regelmäßiger Kontakt mit vielen Menschen, per Telefon, Chat oder persönlich
- Gute Kenntnisse über öffentliche Leistungen und Angebote in der Gemeinde
- Klares und genaues Schreiben
- Sofortiger Start möglich und Verfügbarkeit für 10-20 Stunden pro Woche
Wer sich bewerben kann
Die Stelle ist für Personen mit Wohnsitz in den USA offen. Sie wird als freiberufliche Zusammenarbeit im Rahmen eines freien Auftrags vergeben.
Mein Tipp
Beschreiben Sie in Ihrer Bewerbung konkret, wie Sie Anrufern bei staatlichen Leistungen geholfen haben. Wir empfehlen außerdem, Erfahrung mit Gemeindeangeboten oder Ressourcendatenbanken ausdrücklich zu nennen, falls Sie diese haben.