Customer Service (Call Center) Expert
- Remuneración: 30 US$ / hora
- Contrato: Freelance
- Quién puede postular: Canadá
- Publicada el 8 oct 2026
En resumen
Si ya tienes experiencia atendiendo a clientes, este puesto te pide usar ese conocimiento para crear conversaciones de servicio al cliente muy realistas. Esas conversaciones sirven para enseñar y mejorar agentes de IA que hablan con personas. Es un trabajo a distancia, pagado por hora, pensado para perfiles con trayectoria real en soporte.
Lo que harás
- Escribir conversaciones de atención al cliente naturales y realistas, según escenarios de soporte
- Evaluar las respuestas de la IA y ordenarlas según su precisión, fluidez y relevancia
- Probar modelos de IA para detectar errores o sesgos y comprobar que son fiables
Lo que necesitas para postular
- Licenciatura o título superior en áreas como administración, comunicación, marketing o gestión, o experiencia profesional equivalente
- Al menos 2 años de experiencia profesional en atención al cliente en un centro de llamadas
- Al menos 1 año de experiencia en entrenamiento de IA, como anotación de datos o evaluación de modelos
- Inglés hablado C1 o superior, con comunicación clara y fluida
Quién puede postular
Pueden postularse personas residentes de CA con al menos 2 años de experiencia en atención al cliente. El contrato es freelance y el trabajo se realiza a distancia.
Mi consejo
Te recomendamos preparar ejemplos concretos de quejas, solicitudes y escalaciones que hayas resuelto, porque el puesto pide experiencia demostrable. Nosotros pondríamos especial atención en mostrar cómo adaptas tu tono según la situación de cada cliente.