Expert en service client (centre d'appels)
- Rémunération : 30 $US / heure
- Contrat : Freelance
- Qui peut postuler : Canada
- Publiée le 8 oct. 2026
En bref
Vous cherchez un rôle flexible et bien payé depuis chez vous ? Ce poste de Customer Service (Call Center) Expert vous permet de gagner 30 USD par heure en freelance tout en participant à l'amélioration d'intelligences artificielles vocales.
Ce que vous ferez
- Créer des conversations de service client naturelles pour entraîner des intelligences artificielles
- Évaluer et classer des réponses d'IA pour optimiser leur précision et leur pertinence
- Tester les modèles d'IA pour identifier d'éventuelles inexactitudes ou biais
Ce qu’il faut pour postuler
- Posséder un diplôme de niveau Bachelor ou plus dans un domaine connexe, ou une expérience professionnelle équivalente
- Justifier d'au moins 2 ans d'expérience professionnelle en service client ou centre d'appels
- Avoir au moins 1 an d'expérience en entraînement d'IA ou en annotation de données
- Maîtriser l'anglais parlé au niveau C1+ avec une communication fluide
- Connaître les flux de support client de bout en bout et les techniques de résolution de problèmes
Qui peut postuler
Ce poste est ouvert aux résidents de CA dans le cadre d'un contrat en freelance à distance.
Mon conseil
Nous vous conseillons de mettre en avant vos 2 ans d'expérience en service client et votre maîtrise de l'anglais C1+ dès le début de votre candidature.