Customer Service (Call Center) Expert
- Compenso: 30 USD / ora
- Contratto: Freelance
- Chi può candidarsi: Canada
- Pubblicata il 8 ott 2026
In breve
Questo è un incarico freelance a distanza, pagato 30 USD all'ora. Lavorerai come esperto di assistenza clienti per creare conversazioni realistiche che servono a istruire assistenti vocali basati sull'intelligenza artificiale. Se hai già lavorato nel supporto clienti, può essere un lavoro adatto a te.
Cosa farai
- Creare conversazioni di assistenza clienti naturali, recitate da persone, su scenari di supporto realistici.
- Valutare e ordinare le risposte dell'IA per migliorarne precisione, scorrevolezza e pertinenza.
- Testare i modelli IA per cercare errori o pregiudizi e verificarne l'affidabilità.
- Seguire scenari, istruzioni e linee guida di qualità del progetto.
Cosa ti serve per candidarti
- Almeno 2 anni di esperienza professionale nel servizio clienti, in call center.
- Almeno 1 anno di esperienza nel training dell'IA, ad esempio annotazione dei dati o valutazione delle risposte.
- Laurea triennale o superiore in ambito business, comunicazione, marketing, management o settori affini, oppure esperienza professionale equivalente.
- Inglese parlato di livello C1 o superiore.
Chi può candidarsi
Possono candidarsi solo i residenti in CA. Il lavoro è a distanza e con contratto freelance.
Il mio consiglio
Prima di candidarti, prepara due o tre esempi concreti di reclami o richieste di clienti che hai risolto, così puoi mostrare subito la tua esperienza.